Centralice las solicitudes, elimine los reprocesos y supervise cada caso en tiempo real desde una sola plataforma.
En muchas instituciones, el proceso de referencia y contrarreferencia aún depende de llamadas telefónicas, correos, mensajes dispersos y seguimientos manuales. Esto genera demoras, pérdida de información, negaciones evitables y dificultades para demostrar cumplimiento frente a los tiempos regulatorios.
Referencia y Contrarreferencia de GoEcosystem centraliza y digitaliza todo el proceso entre Instituciones Prestadoras de Salud (IPS): radicación, mesa de trabajo, trazabilidad, estados, notas, recordatorios y control de gestión, con vistas diferenciadas para administradores y operadores.
Más oportunidad para el paciente. Más control para la institución.
¿Qué puede lograr su IPS con Referencia?
Radicar y gestionar referencias en tiempo real, desde una plataforma única y estructurada.
Dar seguimiento a cada caso hasta su cierre, con bitácora completa de todas las gestiones realizadas.
Reducir tiempos de respuesta y aceptación entre IPS, con medición directa frente a los plazos regulatorios.
Generar reportes gerenciales y de auditoría, con indicadores de oportunidad, productividad, calidad y volumen.
Eliminar reprocesos y comunicaciones dispersas, reemplazando llamadas y seguimientos manuales por un flujo digital trazable.
Un flujo completo para la continuidad del paciente
Radicación estructurada
Registre cada solicitud con toda la información clínica y administrativa necesaria desde el primer momento.
•Identificación del paciente
•Diagnóstico y codificación clínica
•EPS e IPS involucradas
•Especialidad y servicio solicitado
•Prioridad del caso
•Profesional tratante
•Fecha y hora de la solicitud
•Soportes clínicos adjuntos
Mesa de trabajo operativa
Visualice y gestione cada caso mediante una mesa de trabajo con clasificación codificada por color y estados claramente definidos.
Tipos de gestión:
•Referencia
•Contrarreferencia
•Ayuda diagnóstica
•Traslado
•Oxígeno
•PADO
•Movimiento interno
Estados de trazabilidad:
•Pre-ingresado
•Ingresado
•En proceso
•Remisión aceptada
•Remisión negada
•Programación de traslado
•Traslado en proceso
•Ingreso a IPS
•Cancelado
Seguimiento y cierre
Acompañe cada caso durante todo su ciclo de vida con registros auditables y comunicación documentada entre IPS y EPS.
•Bitácora cronológica
•Responsable de cada gestión
•Fecha y hora de cada acción
•Notas libres
•Recordatorios configurables
•Histórico completo del caso
Beneficios que impactan la operación hospitalaria
Mejore la oportunidad de respuesta
Monitoree tiempos de radicación, gestión y aceptación para intervenir antes de incumplir los plazos establecidos.
Obtenga trazabilidad total
Cada movimiento queda registrado con responsable, fecha, hora y estado, permitiendo auditorías completas y seguimiento institucional.
Reduzca negaciones evitables
La gestión estructurada disminuye errores operativos, comunicaciones incompletas y reprocesos administrativos.
Fortalezca el cumplimiento normativo
El sistema registra tiempos auditables y soporta el proceso de referencia y contrarreferencia exigido por la normativa vigente del sector salud.
Tome decisiones con información en tiempo real
Visualice indicadores operativos y gerenciales para calidad, auditoría, referencia, contrarreferencia y productividad institucional.
Características clave
Gestión operativa estructurada
Formulario de radicación, mesa de trabajo codificada por color y control completo del estado de cada solicitud.
Módulo administrativo
Parametrice usuarios, sedes, IPS, especialidades y reglas de escalamiento desde un panel centralizado.
Notas y recordatorios inteligentes
Cada gestión puede incluir notas, estado obligatorio y recordatorios configurables en minutos para evitar seguimientos pendientes.
Búsqueda y recuperación de históricos
Consulte casos anteriores, descargue soportes y exporte información para auditoría, calidad y seguimiento institucional.
Reportes y analítica
Exporte información a Excel o herramientas BI y supervise indicadores de: oportunidad, volumen, calidad, productividad, comportamiento por IPS, comportamiento por aseguradora.
Haga que la continuidad del paciente sea realmente digital
Deje atrás las llamadas, los correos dispersos y las hojas de seguimiento manual.
Con Referencia y Contrarreferencia de GoEcosystem, su institución puede gestionar cada traslado, referencia y contrarreferencia con trazabilidad completa, control operativo y visibilidad gerencial en tiempo real.