Convierte la voz del paciente en decisiones clínicas, administrativas y estratégicas
Una solución digital para medir y transformar la experiencia del usuario en tiempo real. Compatible con normativa nacional, muy útil para quienes buscan acreditarse y con impacto directo en la calidad del servicio.
Beneficios para IPS
Estrategia
Fortalece la relación con EPS y organismos certificadores
Cumplimiento
Soporte para procesos de Cumplimiento normativo con datos trazables y auditables
Evidencia Clínica
Mejora continua de la atención basada en evidencia real
Reputación
Mejora la imagen institucional y fidelizar usuarios
Eficiencia
Reduce tiempos y costos del personal administrativo en la gestión de encuestas.
Características clave de la QSE
Encuestas digitales breves, accesibles desde código QR o tablet
Paneles BI con indicadores: NPS, CES, FCR, satisfacción por dimensión
Alertas automáticas ante bajo desempeño
Segmentación por sede, servicio y turno
Soporte para comités de calidad y planes de mejora
Muestra estadística validada (95% confianza, 1.7% error muestral)
¿Tomas decisiones basadas en percepciones o en datos reales?
Hazlo con datos validados, en tiempo real y accionables.