Ante la presión financiera del sector, es comprensible que muchas clínicas recurran a decisiones que históricamente ayudaron a sostener la operación. Sin embargo, el contexto actual ha cambiado y algunas de estas prácticas, aunque bien intencionadas, empiezan a perder efectividad frente a la complejidad operativa y regulatoria del sistema de salud, el problema no es la intención de estas decisiones, sino que ya no escalan frente a la complejidad operativa actual.

El ajuste lineal de costos, especialmente en nómina, es un ejemplo de ello. En entornos con jornadas laborales más cortas y alta carga asistencial, estas medidas pueden generar sobrecargas, reprocesos y mayores riesgos clínicos que, con el tiempo, terminan impactando los costos totales. Más que eliminar gasto, hoy el reto está en optimizar la capacidad operativa sin afectar la calidad ni la eficiencia, hoy recortar sin visibilidad suele trasladar el costo a reprocesos, glosas y riesgos clínicos que terminan siendo más caros.

De igual forma, la toma de decisiones basada en información del mes vencido ya no siempre ofrece el margen de reacción que el entorno exige. Con ingresos limitados y costos en aumento, contar con visibilidad oportuna de lo que ocurre en la operación se vuelve clave para ajustar a tiempo. La gestión moderna no reemplaza la experiencia, la complementa con mejores herramientas para decidir mejor y más rápido.